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Reclami

RECLAMI

IMQ dispone di un processo documentato per il trattamento dei reclami relativi alle proprie attività, ispirato alle linee guida contenute nella norma internazionale ISO 10002.

Per reclamare in merito a qualsiasi carenza da parte IMQ, è possibile compilare e inviare l'apposito modulo.

IMQ avrà cura di trattare ogni reclamo in modo obiettivo e tempestivo, nel rispetto dei requisiti di riservatezza, e di fornire adeguate risposte ad ogni reclamante.

 


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