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IMQ dispone di un processo documentato per gestire gli eventuali ricorsi dei Clienti nei confronti delle proprie decisioni in merito alle attività svolte come Organismo Notificato, Organismo di Certificazione e Organismo di Ispezione.

IMQ avrà cura di trattare ogni ricorso in modo obiettivo e tempestivo, nel rispetto dei requisiti di riservatezza, e di fornire adeguate risposte al ricorrente.

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